Services

L’accueil est ouvert du lundi au vendredi entre 08h00 et 18h00. En dehors des heures ouvrables, vous serez redirigé vers le service de garde de votre commune grâce à une liste de choix. Nous sommes en réunion d’équipe le mardi de 12h30 à 14h30. L’accueil est donc fermé durant ce moment.

Pour les inscriptions, désinscriptions et tous renseignements concernant vos résultats médicaux, renouvellement d’ordonnance, justificatifs d’absence, ainsi que pour déposer vos prélèvements sanguins et urinaires adressez-vous à l’accueil.

Les accueillantes sont Arlène Bartholomé et Anna Brazzo

Tel: 04 267 08 90

Fax : 04/267.08.99

Besoin de faire le point, le bilan? De trouver un accueil, un soutien, un accompagnement? De démarrer un travail thérapeutique?

La psychologue vous reçoit quel que soit le motif (mal être, dépression, troubles anxieux, état d’épuisement, problèmes de comportement, difficultés de gestion des émotions, manque de confiance en soi, problèmes de dépendance…). Vous pouvez venir consulter seul(e), en couple, ou en famille.

Horaire :

-mardi : de 9h à 17h

-jeudi : de 9h à 18h30

-un vendredi sur deux : de 9h à 12h.
Tarif :
Les consultations sont payantes car les soins psychologiques ne font pas partie du système forfaitaire.
-10€ : pour les personnes inscrites à la Maison Médicale.
-30€ : pour les personnes qui ne sont pas inscrites à la Maison Médicale.
La plupart des mutuelles remboursent en partie les soins psychologiques.

Attention, tout rendez-vous qui n’aura pas été décommandé le jour avant (quelle qu’en soit la raison) sera facturé.
Prise de rendez-vous : via l’accueil.

La psychologue de la Maison Médicale est Stéphanie Gonty.

Les médecins généralistes vous reçoivent du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (avec un temps prévu pour les visites à domicile).

Les médecins de la Maison médicale centralisent l’ensemble des informations concernant la santé des patients dans un dossier médical global (DMG). Ils en deviennent les gestionnaires. Vous pouvez le consulter à tout moment sur simple demande car il vous appartient. Pour des raisons de lisibilité et de coordination de soins, nous avons opté pour un dossier sous forme électronique.

En dehors des heures ouvrables, vous téléphonez à la maison médicale et serez redirigé vers un service de garde communal. Vous devrez payer la visite et vous faire rembourser à l’accueil de la maison médicale, du lundi au vendredi entre 8h et 18h.

Prise de rendez-vous : via l’accueil qui vous indiquera une heure approximative de passage. Prendre un rendez-vous n’est pas obligatoire, mais permettra de limiter le temps d’attente à l’accueil. Si le patient ne sait pas venir à la consultation, des visites à domicile sont prévues. De façon à mieux organiser la tournée des soignants, nous vous demanderons dans la mesure du possible de téléphoner le matin et de donner le motif de l’appel.

Les médecins généralistes de la Maison Médicale Trooz Santé sont : le Dr Jean Grenade (remplaçant), le Dr Hubert Jamart, le Dr Sophie Joris et le Dr Baptiste Thixon.

Les infirmier-e-s vous reçoivent sans rendez-vous du lundi au vendredi de 7h30 à 09h30 pour les prises de sang (en collaboration avec le CHU). Il n’est pas nécessaire d’être patient à la Maison Médicale pour bénéficier de ce service.

Les infirmier-e-s réalisent des anamnèses (récolte de données médicales), participent aux différentes campagnes de prévention (grippe,…)  réalisent les soins de plaies, les injections, les toilettes, les soins palliatifs (au cabinet ou à domicile selon les besoins).

Les soins infirmiers sont généralement prescrits par le médecin. Comme pour les soins médicaux, a majeure partir des prestations sont effectuées au cabinet, mais en cas d’impossibilité, les infirmiers et kinésithérapeutes se déplacent chez vous.

Les gardes sont assurées le weekend. Il vous suffira de téléphoner à la maison médicale qui vous redirigera vers les infirmières de garde.

Les infirmières de la Maison Médicale sont Valérie Defosse et David Hayen.

Sur base régulière, les patients et professionnels de la santé se réuniront pour réfléchir ensemble à la santé d’un point de vue global. Ceci permettra une meilleure prise en charge des difficultés réellement ressenties par les premiers concernés, vous! De cette façon, la maison médicale pourra décliner ses actions en fonction de vos objectifs.

Ainsi, à titre d’exemple, des campagnes d’information sur des grandes thématiques sont proposées pour la Journée mondiale contre le tabac, pour la Journée Internationale du droit des femmes, pour la journée Internationale contre le Sida… Durant cette journée, les patients sont informés et sensibilisés, et ce de manière interactive.

En outre, des actions sont menées tout au long de l’année comme un petit déjeuner sain, des balades, des ateliers de cuisine saine avec une diététicienne

L’équipe essaye de mettre en place des actions avec le Comité de patients, comme une auberge espagnole musicale (dans le jardin à l’arrière du bâtiment), des conférence-débat et bien d’autres événements.

Enfin, l’équipe participe à différents événements sur le territoire couvert : Le weekend du bien-être et des saveurs de la Maison de la Laïcité, la Foire aux associations d’Olne…

La coordinatrice de santé communautaire est Joana Fisse

La kinésithérapeute de la Maison médicale est Manon Labbé. Elle vous reçoit (ou va à votre domicile) les après-midis sur rdv.

La kinésithérapie, qu’est-ce que c’est ?

La kinésithérapie est une discipline paramédicale qui pratique la thérapie par le mouvement en utilisant des techniques actives et/ou passives.

La kinésithérapeute de la Maison Médicale est Manon Labbé.

Quels sont ses objectifs ?

– Permettre au patient de récupérer ses capacités fonctionnelles, c’est-à-dire arriver à nouveau à mobiliser son corps de façon optimale.

– Préserver un maximum des capacités physiques qui sont susceptibles de se détériorer suite à une pathologie, un accident.

– Apprendre au patient à compenser une perte fonctionnelle.

– Faire de la prévention et promouvoir une hygiène de vie saine notamment par des conseils d’activités physiques adaptées aux besoins du patient.

Les moyens utilisés :

Il existe diverses techniques en fonction des pathologies et des besoins du patient, qui sont :

– soit actives, c’est-à-dire où le patient est l’acteur de sa rééducation.

– soit passives, c’est-à-dire qui sont réalisées par le kinésithérapeute lui-même.

Les spécialités du kiné de la MM :
Les traitements de kinésithérapie spécifique qui ne sont pas pris en charge par le kinésithérapeute de la maison médicale peuvent être faits chez un kinésithérapeute extérieur, pour autant que celui-ci soit conventionné (sinon le patient devra payer lui-même la différence).

Les séances seront remboursées par la maison médicale.
Dans tous les cas, il est indispensable de prendre contact avec le kinésithérapeute de la maison médicale pour être certain qu’il ne prend pas en charge ce type de soins. Dans le cas contraire, le patient sera malheureusement dans l’obligation de payer lui-même, sans remboursement de sa mutuelle, les soins réalisés chez un kinésithérapeute extérieur à la maison médicale.

Du lundi au vendredi, de 7h30 à 9h30, sans rendez-vous.

Pour mieux répondre aux attentes des patients et assurer continuité
et proximité des soins, la Maison Médicale et le laboratoire Unilab Lg
du CHU de Liège ont noué une collaboration pour l’analyse des prélèvements.

Le laboratoire Unilab Lg regroupe trois disciplines : la biologie clinique,
la génétique et l’anatomo-pathologie; et propose un large panel d’analyses et
de technologies de pointe. Afin de garantir la fiabilité des résultats, le laboratoire Unilab Lg a mis en place un système d’assurance qualité accrédité en ISO15189 par l’organisme Belac sous le n° 128MED.
Le staff infirmier de la Maison Médicale a été formé aux procédures et aux bonnes pratiques des actes techniques qu’il réalise. Il travaille en collaboration avec le laboratoire afin de garantir la qualité des prélèvements réalisés et de respecter les principes appliqués dans le cadre de l’ISO15189.
Toute personne, patiente ou non de la Maison Médicale, peut se présenter pour réaliser sa prise de sang dans nos locaux, du lundi au vendredi de 7h30 à 9h30 sans rendez-vous.
Il faut être muni d’une demande d’analyse rédigée par son médecin,
d’y apposer une vignette mutuelle et de respecter les conditions nécessaires à la réalisation de la prise de sang comme, par exemple, être à jeun.

Pour tout renseignement ou toute question sur les conditions nécessaires à votre examen, vous pouvez contacter le staff infirmier ou le laboratoire pour être conseillé sur les analyses demandées ou recevoir une fiche explicative comme, par exemple, la manière de collecter des urines de 24 heures.
Quotidiennement, un coursier relève les échantillons et les transfère aux laboratoires qui se chargeront de la réalisation des analyses et du protocolage des résultats. Tout résultat « urgent » sera communiqué à votre médecin dans les plus brefs délais par le laboratoire.
Des protocoles papiers et électroniques seront transmis à votre médecin qui pourra vous donner les résultats de vos analyses. Il vous suffira de le contacter ou de prendre rendez-vous avec lui pour leur interprétation.